- Case Studies
- Revolutionizing Restaurant Service at Skylark Group with BellaBot
Đổi mới số trong ngành bán lẻ: Coca-Cola Jordan sử dụng BellaBot trong siêu thị.
Ngày 3 tháng 4 năm 2022, Coca-Cola Jordan chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Pudu Robotics nhằm nâng cao sự khác biệt thương hiệu và thúc đẩy các sáng kiến chuyển đổi số. Sự hợp tác này đã dẫn đến việc triển khai hàng loạt robot BellaBot tại các siêu thị và sự kiện ngoại tuyến ở Jordan để quảng bá và phân phối sản phẩm Coca-Cola. Điều này giúp tối đa hóa hiệu quả truyền thông, đồng thời thúc đẩy sự phát triển chất lượng cao của nền kinh tế số tại Jordan.
Jordan | Food & Beverage
Bối cảnh
Trước sự phát triển nhanh chóng của thị trường tiêu dùng mới nổi, các nhà bán lẻ đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả lưu thông hàng hóa. Coca-Cola Jordan đặt mục tiêu xây dựng lợi thế cạnh tranh thông qua việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động kinh doanh.
Thách thức
Coca-Cola Jordan đối mặt với bài toán thích ứng trước nhu cầu tiêu dùng thay đổi liên tục, đồng thời tạo ra sự khác biệt thương hiệu trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt. Các phương thức bán lẻ truyền thống ngày càng kém hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân khách hàng hiện đại, đòi hỏi một cách tiếp cận đổi mới để tăng cường tương tác và cải thiện chiến lược tiếp thị.
Giải pháp
BellaBot tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến, bao gồm hệ thống treo liên kết độc lập đạt tiêu chuẩn ô tô, pin siêu bền có thể thay thế nhanh, cùng hệ thống định vị và điều hướng kết hợp Laser SLAM và Visual SLAM. Những công nghệ này giúp robot linh hoạt tránh chướng ngại vật và duy trì hiệu suất chính xác, ổn định ngay cả trong môi trường phức tạp và biến động như siêu thị. Với ngoại hình đáng yêu mô phỏng chú mèo và khả năng tương tác người–máy vượt trội, BellaBot được kỳ vọng sẽ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, khi di chuyển khắp các lối đi của các cửa hàng bán lẻ trên khắp Jordan.
Tác động tích cực của BellaBot đến người tiêu dùng
Với diện mạo thân thiện và khả năng giao tiếp nổi bật, BellaBot không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo sự thích thú cho khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ. Sự hiện diện của robot đã góp phần đáng kể vào việc gia tăng độ nhận diện thương hiệu, khơi gợi sự quan tâm và tương tác mạnh mẽ từ phía người tiêu dùng. Thông qua việc mang lại dịch vụ cá nhân hóa kết hợp chức năng hữu ích, Bella đã cải thiện đáng kể trải nghiệm mua sắm, củng cố vị thế của Coca-Cola trên thị trường.
Sự hợp tác giữa Pudu Robotics và Coca-Cola Jordan là minh chứng tiêu biểu cho việc tích hợp thành công tư duy số và chiến lược bán lẻ sáng tạo. Việc triển khai BellaBot đánh dấu sự khởi đầu của một giai đoạn mới trong ngành bán lẻ tại Trung Đông, thúc đẩy tương tác khách hàng và góp phần vào sự phát triển chất lượng cao của kinh tế số tại Jordan. Quan hệ hợp tác này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ tiên tiến để tăng cường sự khác biệt thương hiệu và đáp ứng những nhu cầu tiêu dùng đang thay đổi.
Bạn cũng có thể tạo nên bước đột phá trong trải nghiệm khách hàng tại doanh nghiệp của mình
Tại Việt Nam, Roboworld là đơn vị phân phối chính thức của BellaBot, sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình ứng dụng công nghệ robot vào bán lẻ, dịch vụ và tiếp thị, nhà hàng, khách sạn,... Liên hệ ngay với Roboworld để được tư vấn giải pháp và đăng ký trải nghiệm BellaBot – bước khởi đầu để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
