Khi ngành du lịch nói về chuyển đổi số, robot cũng là một phần của câu chuyện đó. Tại Hội thảo “Phát triển Du lịch Thông minh” do UBND TP. Hà Nội và Sở Du lịch Hà Nội tổ chức ngày 17/6/2026, giữa rất nhiều giải pháp số, Roboworld mang đến hai robot du lịch thông minh – Nova GreetingBot và BellaBot Pro – đại diện cho một hướng đi khác: nâng trải nghiệm khách hàng bằng tương tác thật, không chỉ qua màn hình.
DU LỊCH THÔNG MINH KHÔNG CÒN LÀ KHÁI NIỆM XA XÔI
Nội dung
Hội thảo xoay quanh các giải pháp chuyển đổi số cho ngành du lịch: ứng dụng AI tối ưu doanh thu cơ sở lưu trú, dữ liệu dùng chung, thanh toán không tiền mặt, thẻ du lịch thông minh, thuật toán định giá phòng theo biến động thị trường thời gian thực, hay camera thông minh dự báo lượng khách tại từng điểm đến.
Một điểm nhấn được nhiều người quan tâm là công nghệ 3D hóa các di tích lịch sử, cho phép du khách “tham quan trước” địa danh ngay trên điện thoại. Thú vị là công nghệ này không khiến người ta “xem rồi thôi”, mà ngược lại kích thích nhu cầu đến trải nghiệm thực tế nhiều hơn.
Tất cả cho thấy du lịch thông minh đang hiện diện ở từng bài toán vận hành rất cụ thể – điều mà bất kỳ ai làm du lịch, lữ hành, khách sạn hay nhà hàng cũng đối mặt mỗi ngày.
NOVA GREETINGBOT – “LỄ TÂN CÔNG NGHỆ” ĐÓN KHÁCH TỪ PHÚT ĐẦU
Đặt tại khu vực check-in, Nova GreetingBot đảm nhận vai trò lễ tân: chủ động chào đón và tương tác với từng vị khách ngay từ phút đầu tiên. Đây là dòng robot lễ tân được nhiều khách sạn, cơ sở lưu trú lựa chọn nhờ khả năng nhận diện người, điều hướng tự hành và tương tác giọng nói đa ngôn ngữ tích hợp AI.
Trong không gian một hội thảo cấp thành phố, hình ảnh một robot chủ động chào hỏi khách mời đã trở thành minh chứng sống động cho đúng chủ đề mà các diễn giả nói tới: trí tuệ nhân tạo và tương tác thông minh đang đi vào thực tế.
BELLABOT PRO – “TRỢ LÝ SỰ KIỆN” MANG TÀI LIỆU TẬN TAY KHÁCH
Trong khi đó, BellaBot Pro với giao diện mèo máy thân thiện đảm nhận vai trò trợ lý sự kiện: mang tài liệu, brochure đến tận tay khách tham dự và trình chiếu nội dung trên màn hình lớn. Robot tự di chuyển linh hoạt trong không gian hội thảo, vừa hỗ trợ vận hành vừa tạo điểm nhấn thu hút ánh nhìn.
Sự kết hợp giữa một robot lễ tân và một robot phục vụ – trình chiếu cho thấy cách robot dịch vụ có thể bổ trợ lẫn nhau trong cùng một không gian, từ khâu đón tiếp đến phục vụ và truyền thông.
ROBOT – MỘT MẢNH GHÉP CỦA BỨC TRANH DU LỊCH CHUYỂN MÌNH
Giữa một hội thảo quy tụ các chuyên gia về chuyển đổi số, AI và công nghệ du lịch, sự xuất hiện của Nova GreetingBot và BellaBot Pro gửi đi một thông điệp rõ ràng: robot không còn là chuyện của tương lai, mà đang là hiện tại của ngành du lịch thông minh.
Bên cạnh các giải pháp số thiên về phần mềm và dữ liệu, robot dịch vụ bổ sung một lớp trải nghiệm rất con người – sự hiện diện, tương tác trực tiếp tại chính cơ sở lưu trú, nhà hàng hay sự kiện. Đó cũng là hướng đi mà Roboworld theo đuổi: đưa robot vào thực tiễn để hỗ trợ con người và nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Sự góp mặt tại Hội thảo Phát triển Du lịch Thông minh Hà Nội 2026 là một phần nhỏ trong bức tranh lớn của ngành du lịch đang chuyển mình từng ngày – nơi công nghệ và dịch vụ hòa quyện để tạo nên trải nghiệm hiện đại, chuyên nghiệp và khác biệt.
Từ nhà hàng, khách sạn đến các sự kiện cấp thành phố, robot dịch vụ đang hiện diện ngày càng tự nhiên trong đời sống. Hội thảo Phát triển Du lịch Thông minh Hà Nội 2026 cho thấy robot không đứng ngoài câu chuyện chuyển đổi số – mà là một phần sống động của hành trình ấy.
