Một robot bưng bê lướt giữa các bàn ăn, khách rút điện thoại quay lại – bữa ăn bình thường bỗng thành khoảnh khắc đáng chia sẻ. Hình ảnh đó vừa xuất hiện trên Vietnam Today, kênh truyền hình đối ngoại tiếng Anh của VTV, trong phóng sự về làn sóng robot phục vụ vào ngành F&B Việt Nam – với nhân vật trung tâm là những chú robot phục vụ BellaBot Pro do Roboworld cung cấp.
ROBOWORLD LÊN SÓNG VIETNAM TODAY – CỬA SỔ NHÌN RA THẾ GIỚI
Vietnam Today là kênh truyền hình đối ngoại tiếng Anh đầu tiên của Đài Truyền hình Việt Nam (VTV), thành lập theo Quyết định 747/QĐ-TTg ngày 11/4/2025 và chính thức phát sóng ngày 7/9/2025. Với định vị “Your Window on Vietnam”, kênh mang hình ảnh một Việt Nam hiện đại đến khán giả toàn cầu qua VTVgo, FPT Play, VieON và website quốc tế.
Trong bản tin Newsline chủ đề “Service robots enter Vietnam’s F&B scene”, ekip Vietnam Today đã ghi hình thực tế robot phục vụ tại nhà hàng, phỏng vấn phóng viên hiện trường và đại diện Roboworld. Thương hiệu robot xuất hiện trên kênh đối ngoại cấp quốc gia khẳng định vị thế của Roboworld trong hệ sinh thái tự động hóa dịch vụ.
BELLABOT PRO – “NGÔI SAO” CỦA PHÓNG SỰ
Mẫu robot xuất hiện xuyên suốt phóng sự là BellaBot Pro (PUDU) – bản nâng cấp cao cấp của dòng BellaBot với giao diện “mèo máy” thân thiện, bổ sung khả năng giao món tự động và quảng bá thương hiệu qua màn hình lớn. Thiết kế bắt mắt cùng tương tác dễ thương chính là yếu tố khiến thực khách chủ động quay clip, tạo hiệu ứng lan tỏa tự nhiên.
| Hạng mục | Thông số |
| Kích thước | 57 × 55 × 129 cm |
| Trọng lượng | 55 kg |
| Thời gian hoạt động | 11 giờ (sạc 4.5 giờ) |
| Trọng tải | 40 kg (10 kg/khay) |
| Khay | 41 × 50 cm |
| Tốc độ | 0.2 – 1.2 m/s |
| Màn hình | LCD 10.1 inch & 18.5 inch |
| Điều hướng | VSLAM + Marker + Lidar SLAM |
| Lối đi tối thiểu | 65 cm |
Nhờ điều hướng đa lớp và cảm biến tránh vật cản, BellaBot Pro di chuyển ổn định giữa lối đi hẹp và khu vực đông người – phù hợp với đặc thù nhà hàng Việt Nam.
TỪ HIỆU ỨNG TRUYỀN THÔNG ĐẾN GIÁ TRỊ VẬN HÀNH
Phóng sự đặt đúng câu hỏi mà nhiều chủ nhà hàng quan tâm: robot phục vụ là công cụ vận hành hằng ngày, hay chỉ là điểm nhấn truyền thông? Giá trị khởi đầu nằm ở khả năng “gây chú ý”: mỗi lần robot bưng món là một lần khách quay clip, giúp nhà hàng ghi điểm về hình ảnh hiện đại, chuyên nghiệp.
Nhưng phóng sự cũng chỉ ra phần lõi thực dụng. Vietnam Today dẫn thông tin mỗi robot có chi phí đầu tư gần 10.000 USD, nên hiệu quả không thể chỉ dựa vào sự chú ý ngắn hạn. Theo phóng sự, một robot có thể thực hiện hàng trăm lượt giao món mỗi ngày và đảm nhận tới 70% các tác vụ lặp lại trong phục vụ – đây mới là nơi giá trị dài hạn thể hiện rõ.
Thông điệp kết trùng khớp với triết lý Roboworld theo đuổi: không ai muốn dành 8 tiếng mỗi ngày chỉ để bưng bê qua lại. Khi robot gánh phần việc lặp đi lặp lại, nhân viên được giải phóng để tư vấn món, chăm sóc khách VIP và xử lý phản hồi – những việc thật sự tạo ra giá trị.
GÓC NHÌN TỪ ROBOWORLD
Chia sẻ trong phóng sự, ông Phan Duy Trường – đại diện Roboworld nhấn mạnh:
“Giá trị lớn nhất là nhà hàng đã thực hiện thành công bước đi đầu tiên trên hành trình tự động hóa. Trong kỷ nguyên công nghệ, robot không chỉ giảm khối lượng công việc và áp lực cho nhân viên, mà còn nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, đổi mới của nhà hàng, đồng thời mở ra nhiều cơ hội ứng dụng công nghệ tiên tiến vào quản lý vận hành trong tương lai.”
Quan điểm này thống nhất với định hướng của Roboworld: robot là “lực lượng lao động mới”, giúp giải bài toán thiếu hụt nhân sự và tối ưu vận hành, thay vì thay thế con người.
ROBOWORLD – ĐỐI TÁC TỰ ĐỘNG HÓA CỦA NGÀNH F&B
Roboworld là nhà phân phối đầu tiên của PUDU Robotics tại Việt Nam từ 10/2023, đồng thời phân phối chính thức Gausium và OrionStar. Thế mạnh không chỉ ở sản phẩm chính hãng, mà ở việc đồng hành trọn quy trình: tư vấn – khảo sát, lắp đặt, đào tạo, bảo trì, hỗ trợ vận hành, kèm tùy chỉnh giọng nói và nhận diện robot theo thương hiệu.
Hiệu quả đã được đo bằng số liệu thực tế: tại chuỗi nhà hàng thuộc Golden Gate, hệ thống BellaBot Pro do Roboworld triển khai ghi nhận 16.168 lượt giao món và 13.226 lượt chạy bàn chỉ trong tháng đầu, giúp tối ưu tới 75% chi phí vận hành và cải thiện khoảng 30% hiệu suất – đúng loại “giá trị vận hành thực” mà phóng sự Vietnam Today đề cập.
Ngoài BellaBot Pro, Roboworld còn cung cấp nhiều dòng robot phục vụ và marketing như BellaBot, KettyBot Pro và các giải pháp trong nhóm robot phục vụ nhà hàng, đáp ứng đa dạng mô hình từ quán cà phê tới chuỗi F&B lớn.
Việc robot phục vụ của Roboworld lên sóng Vietnam Today cho thấy tự động hóa F&B đã bước ra khỏi giai đoạn “thử cho vui” để trở thành xu hướng vận hành thực chất. Nếu doanh nghiệp của bạn muốn bắt đầu bước đi đầu tiên trên hành trình đó, Roboworld sẵn sàng đồng hành – từ tư vấn giải pháp đến lắp đặt dùng thử tại nhà hàng.
