Chuyển đổi số · Nghị quyết 57 · Đề án 06
Robot lễ tân AI cho Trung tâm Hành chính công
GreetingBot Nova — đón tiếp & hướng dẫn công dân
Robot đứng ở sảnh, chủ động chào người dân bước vào, giải đáp thủ tục bằng giọng nói tiếng Việt và dẫn họ đến đúng quầy. Cán bộ rảnh tay xử lý hồ sơ.
- Hỏi đáp bằng mô hình ngôn ngữ lớn
- Hơn 30 ngôn ngữ
- Chạy 12 – 14 giờ, tự về sạc
Vì sao nên có robot ở sảnh
Bốn việc robot làm thay ngay từ ngày đầu
Nâng cấp chuyển đổi số
Minh chứng thực tiễn, nhìn thấy được cho tiêu chí ứng dụng AI trong dịch vụ công theo Nghị quyết 57 và Đề án 06.
Phục vụ đồng đều
Mọi người dân được chào đón và hướng dẫn ngay, thông tin chuẩn xác như nhau ở mọi ca trực, mọi khung giờ.
Giải phóng cán bộ
Robot hấp thụ phần lớn câu hỏi lặp lại, cán bộ tập trung xử lý hồ sơ chuyên môn, giảm áp lực giờ cao điểm.
Giảm hồ sơ phải làm lại
Người dân đến đúng quầy, mang đủ giấy tờ nhờ được hướng dẫn trước — rút ngắn thời gian giải quyết.
Robot trong thực tế
Nova đã lên sóng truyền hình
Đài Truyền hình Vĩnh Long (THVL1) đưa tin về ứng dụng robot AI hỗ trợ người bệnh tại Bệnh viện Nhân dân Gia Định, TP.HCM — chính dòng GreetingBot Nova.
Video tự phát khi lướt tới, tự dừng khi ra khỏi khung nhìn. Nhấn “Bật tiếng” để nghe. Nguồn: phóng sự THVL1 và tư liệu hãng OrionStar.
Sản phẩm · OrionStar · Phân phối bởi Roboworld
GreetingBot Nova làm được gì
- Tiếp đón chủ độngCamera nhận diện người, robot tiến đến chào và hiển thị giao diện hướng dẫn — không cần ai thao tác trước.
- Hỏi đáp bằng LLMTích hợp ChatGPT / Google Dialogue / OrionStar LLM, hiểu câu hỏi tự nhiên chứ không chỉ tra từ khóa.
- Hướng dẫn thủ tụcNạp sẵn trình tự, thành phần hồ sơ, phí và thời hạn từng loại thủ tục của đơn vị.
- Dẫn đến đúng quầyKhông chỉ chỉ đường — robot trực tiếp dẫn người dân tới đúng bộ phận tiếp nhận.
- Đa ngôn ngữHơn 30 ngôn ngữ, cấu hình tiếng Việt cho môi trường hành chính.
- Tự vận hành cả ngàyChạy 12 – 14 giờ mỗi lần sạc, tự quay về dock sạc khi cần.
Thông số theo tài liệu chính hãng OrionStar / roboworld.com.vn. Kịch bản hội thoại và nội dung màn hình cấu hình riêng theo từng đơn vị.
Hình ảnh triển khai
Nova và robot Roboworld đang chạy thực tế
Cam kết Roboworld
Chính hãng · Bảo hành · Lắp đặt trọn gói
Roboworld là nhà phân phối chính hãng, triển khai GreetingBot Nova tại Việt Nam. Robot bàn giao có đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn.
- Bảo hành 12 tháng phần cứng, màn hình, camera – cảm biến và phần mềm điều khiển (pin và dock sạc 6 tháng)
- Khảo sát thực tế và demo miễn phí trước khi quý đơn vị ra quyết định
- Lập bản đồ, cấu hình kịch bản thủ tục và giọng nói tiếng Việt theo đơn vị
- Triển khai tối đa 6 tuần từ ngày ký, cam kết uptime tối thiểu 95% tháng đầu
- Đào tạo vận hành tại chỗ, bàn giao tài liệu và quy trình xử lý sự cố
- Hỗ trợ 24/7, hơn 90% sự cố xử lý từ xa; kỹ thuật viên đến trong 24 – 48 giờ nếu cần
Sẵn sàng triển khai
Đưa robot lễ tân AI về
đơn vị của quý vị
Chúng tôi khảo sát mặt bằng, dựng kịch bản hội thoại theo đúng bộ thủ tục đang tiếp nhận và demo robot trực tiếp.
