Chính sách bảo mật

Áp dụng cho website roboworld.com.vn · Cập nhật lần cuối: 04/07/2026

Công ty Cổ phần Tập đoàn Roboworld (“Roboworld”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi Quý khách truy cập website roboworld.com.vn, để lại thông tin qua biểu mẫu, hoặc tương tác với quảng cáo của chúng tôi. Việc Quý khách sử dụng website và cung cấp thông tin đồng nghĩa với việc đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin Quý khách cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp và nội dung nhu cầu khi Quý khách điền biểu mẫu đăng ký tư vấn, yêu cầu báo giá, đặt lịch demo hoặc liên hệ với chúng tôi (bao gồm cả biểu mẫu khách hàng tiềm năng hiển thị trên quảng cáo Google).
• Thông tin thu thập tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập và dữ liệu cookie, nhằm phục vụ phân tích và cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ tư vấn, gửi báo giá, sắp xếp demo và chăm sóc khách hàng.
• Xử lý đơn hàng, hợp đồng thuê/mua, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi khi được Quý khách đồng ý.
• Phân tích, đo lường và tối ưu hiệu quả website cùng các chiến dịch quảng cáo.

3. Cookie và công nghệ quảng cáo

Website sử dụng cookie và các công cụ của bên thứ ba như Google Ads và Google Analytics để đo lường lưu lượng, phân tích hành vi và hiển thị quảng cáo phù hợp (bao gồm tiếp thị lại). Các bên này có thể thu thập dữ liệu ẩn danh theo chính sách riêng của Google. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt hoặc điều chỉnh tùy chọn quảng cáo tại Google Ad Settings.

4. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Chúng tôi không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (a) đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ, vận chuyển, thanh toán nhằm phục vụ chính Quý khách; (b) nền tảng quảng cáo/phân tích như Google; (c) khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có biện pháp bảo mật hợp lý nhằm ngăn chặn truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên hoặc theo quy định của pháp luật.

6. Quyền của Quý khách

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có quyền: được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, và khiếu nại. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới.

7. Dữ liệu của trẻ em

Website và dịch vụ của chúng tôi hướng tới khách hàng doanh nghiệp; chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật.