Trong bệnh viện, mặt sàn gần như không có lúc nào được “nghỉ”. Người bệnh, người nhà và nhân viên y tế di chuyển liên tục từ sáng sớm đến tối muộn. Theo đó là bụi, vết bẩn và nguy cơ trơn trượt. Vì vậy, nhiều cơ sở y tế đang cân nhắc đưa robot Omnie lau sàn vào vận hành. Câu hỏi lớn nhất là nên bắt đầu từ đâu. Trong bài viết này, Roboworld chia sẻ 6 khu vực nên ưu tiên, kèm cách vận hành ca đêm và lộ trình thí điểm.
Áp lực vệ sinh sàn liên tục tại bệnh viện
Khác với văn phòng hay nhà xưởng, bệnh viện là nơi dòng người gần như không ngắt quãng. Buổi sáng, sảnh tiếp đón đông kín người chờ lấy số và làm thủ tục. Đến trưa, khu căng tin và hành lang lại đón thêm dòng người thăm bệnh. Thậm chí về đêm, các khoa trực vẫn có người qua lại, xe cáng và xe đẩy thuốc vẫn di chuyển. Do đó, sàn bệnh viện cần được làm sạch nhiều lần mỗi ngày, không chỉ vào đầu ca.
Trong khi đó, đội ngũ vệ sinh tại nhiều cơ sở y tế đang chịu áp lực không nhỏ. Công việc nặng, lặp lại và phải làm cả ca đêm nên khó tuyển, khó giữ người. Bên cạnh đó, chất lượng lau sàn thủ công phụ thuộc nhiều vào tay nghề và sức khỏe của từng người. Cùng một hành lang, ca sáng sạch bóng nhưng ca chiều lại sót vệt nước ở góc khuất.
Những rủi ro thường bị xem nhẹ
Nhiều ban quản lý chỉ nhìn vệ sinh sàn như một hạng mục chi phí. Tuy nhiên, khi đặt vào bối cảnh bệnh viện, mặt sàn kém sạch kéo theo không ít hệ lụy:
- Trơn trượt: sàn ướt sau khi lau tay dễ gây té ngã, nhất là với người cao tuổi.
- Chất lượng không đồng đều: mỗi ca, mỗi người lau theo một cách nên rất khó đo lường và kiểm soát.
- Hình ảnh cơ sở y tế: sàn bẩn ở sảnh tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp ngay từ lần đầu.
- Chi phí nhân sự tăng dần: lương, phụ cấp ca đêm và phí tuyển dụng lặp lại liên tục.
Rõ ràng, bài toán ở đây không phải là thay thế hoàn toàn đội vệ sinh. Theo góc nhìn của Roboworld, robot nên gánh phần việc lặp lại trên những mặt sàn rộng. Nhờ đó, nhân viên có thêm thời gian cho những việc cần thao tác kỹ. Đó là phòng bệnh, buồng vệ sinh hay các sự cố phát sinh bất ngờ.
Vì sao robot Omnie phù hợp với môi trường bệnh viện
Gausium Omnie là dòng robot vệ sinh công nghiệp chuyên lau sàn tự động cao cấp. Robot được thiết kế cho những không gian đông người và nhiều chuyển động. Robot kết hợp LiDAR 3D và 2D, camera 3D cùng camera RGB để nhận biết môi trường xung quanh. Đặc biệt, Omnie có khả năng nhận diện và làm sạch cả rác rắn lẫn chất lỏng trên sàn. Robot hút thu rác trước rồi mới lau. Nhờ vậy, sàn không bị kéo rác thành vệt dài như khi lau tay.
Với bệnh viện, điểm đáng giá nhất nằm ở sự ổn định. Robot Omnie chạy theo lộ trình đã thiết lập, nên mỗi lượt làm sạch đều giữ cùng một tiêu chuẩn. Ngoài ra, bình nước sạch 33 L và bình nước thải 24 L giúp robot làm việc dài hơi. Thời gian sạc chỉ khoảng 2 giờ, đủ linh hoạt để xen giữa các khung giờ cao điểm.
Thông số chính của robot Omnie
| THÔNG SỐ | CHI TIẾT |
|---|---|
| Kích thước | 81 × 70 × 107 cm |
| Chiều rộng chà | 52 cm |
| Hiệu suất chà sàn | 2.621 m²/h |
| Hiệu suất lau bụi | 3.604 m²/h |
| Thời gian hoạt động | Chà 3 giờ / Quét – lau 8 giờ |
| Bình chứa | Nước sạch 33 L, nước thải 24 L |
| Thời gian sạc | 2 giờ |
| Tốc độ làm sạch tối đa | 1,4 m/s |
| Khả năng leo dốc | 4,6° |
| Lối đi tối thiểu | 800 mm |
| Cảm biến | LiDAR 3D + 2D, camera 3D, camera RGB |
Từ bảng trên, có hai con số Quý Đối tác cần đặc biệt lưu ý khi áp vào bệnh viện. Thứ nhất, lối đi tối thiểu 800 mm quyết định robot vào được những khu vực nào. Thứ hai, khả năng leo dốc 4,6° ảnh hưởng trực tiếp tới các đoạn ram dốc nối giữa các khối nhà. Vì vậy, Roboworld luôn đo đạc thực tế trước khi đề xuất lộ trình cho robot.
Khu vực 1 và 2: Sảnh tiếp đón và khu chờ khám
Sảnh tiếp đón – “bộ mặt” đầu tiên của bệnh viện
Sảnh tiếp đón thường có diện tích lớn nhất và lưu lượng người cao nhất trong ngày. Đây cũng là nơi người bệnh đánh giá đầu tiên về mức độ sạch sẽ của cơ sở y tế. Tuy nhiên, lau sảnh thủ công trong giờ đông người thường gây vướng víu và để lại sàn ướt. Do đó, nhiều nơi chỉ lau kỹ vào sáng sớm, rồi để sảnh xuống cấp dần theo từng giờ.
Robot Omnie giải quyết khá tốt mâu thuẫn này. Nhờ cảm biến 3D, robot nhận biết người và vật cản để giảm tốc, đi vòng hoặc dừng lại khi cần. Hơn nữa, sàn sảnh thường bằng phẳng và ít vật cản cố định. Đây là điều kiện tốt để robot phát huy hiệu suất lau bụi 3.604 m²/h. Quý Đối tác có thể cho robot chạy một vòng trước giờ mở cửa. Sau đó, robot bổ sung các vòng ngắn vào lúc thưa người.
Khu chờ khám – nơi người bệnh ngồi lâu nhất
Khu chờ khám có đặc thù khác sảnh: nhiều hàng ghế, người ngồi lâu và rác nhỏ rơi vãi liên tục. Bên cạnh vỏ chai, giấy ăn hay túi nilon, nước uống đổ ra sàn cũng là tình huống rất thường gặp. Nhờ nhận diện được rác rắn và chất lỏng, robot Omnie hợp với các lối đi chính giữa dãy ghế. Còn những khe hẹp dưới ghế, nhân viên vệ sinh vẫn nên đảm nhận để không bỏ sót.
Một gợi ý từ kinh nghiệm triển khai là chia khu chờ thành các ô lộ trình nhỏ. Khi một ô vừa vãn người, robot có thể vào làm sạch ngay mà không phải đợi tới cuối ngày. Nhờ vậy, khu chờ luôn sạch ổn định, kể cả trong những buổi sáng đông nhất.
Khu vực 3 và 4: Hành lang khoa phòng và khu xét nghiệm
Hành lang khoa phòng – tuyến đường dài, lặp lại mỗi ngày
Hành lang khoa phòng là những tuyến đường dài, thẳng và có người đi lại liên tục. Đây chính là kiểu không gian mà robot làm tốt nhất. Thay vì một nhân viên lau đi lau lại cùng quãng hành lang, robot Omnie chạy theo lộ trình cố định. Lộ trình này được lặp lại chính xác qua từng ca. Nhờ vậy, ban quản lý dễ dàng kiểm soát tần suất làm sạch của từng tuyến.
Tuy nhiên, hành lang bệnh viện thường có giường bệnh, xe lăn hoặc xe thuốc đậu tạm. Vì thế, lộ trình cần được thiết kế với vùng đệm hợp lý, tránh các điểm hay ùn ứ. Kinh nghiệm của Roboworld là bắt đầu từ hành lang chính của một khoa. Khi robot chạy ổn định vài tuần, bệnh viện mới mở rộng sang khoa khác.
Khu xét nghiệm – ưu tiên hành lang và khu chờ lấy mẫu
Với khu xét nghiệm, Roboworld khuyến nghị chỉ đưa robot vào hành lang chung và khu chờ lấy mẫu. Đây là nơi người bệnh tập trung đông vào buổi sáng, nên sàn bẩn rất nhanh chỉ sau vài giờ. Ngược lại, bên trong phòng xét nghiệm có quy trình kiểm soát riêng theo quy định của từng bệnh viện. Do đó, phạm vi chạy robot ở đây cần thống nhất trước với bộ phận kiểm soát nhiễm khuẩn.
Trước khi cho robot chạy ở hai khu vực này, Quý Đối tác nên rà soát nhanh:
- Bề rộng lối đi tại các điểm hẹp nhất, bảo đảm tối thiểu 800 mm.
- Các đoạn dốc nối giữa khối nhà, không vượt quá 4,6°.
- Vị trí thường đậu xe đẩy, giường bệnh để thiết lập vùng tránh.
- Khung giờ ít người để xếp lịch chạy chính trong ngày.
Khu vực 5 và 6: Nhà ăn, căng tin và khu vệ sinh công cộng
Nhà ăn, căng tin – nơi sàn bẩn nhanh nhất
Nhà ăn và căng tin bệnh viện thường đông vào ba khung giờ chính là sáng, trưa và chiều tối. Sau mỗi đợt cao điểm, sàn có thể dính dầu mỡ, nước canh và thức ăn rơi vãi. Đây là loại vết bẩn khó xử lý nếu chỉ dùng cây lau thông thường. Với chế độ chà sàn và chiều rộng chà 52 cm, robot Omnie xử lý tốt loại vết bẩn này. Robot có thể làm sạch căng tin ngay sau mỗi giờ cao điểm.
Ngoài ra, bố trí robot cho căng tin còn giúp giảm tình trạng sàn trơn. Khi chà và thu nước bẩn trong cùng một lượt, sàn thường khô nhanh hơn lau tay. Vì vậy, nguy cơ té ngã của người bệnh, người nhà khi đi lấy suất ăn cũng giảm đi rõ rệt.
Khu vệ sinh công cộng – cần phối hợp người và máy
Khu vệ sinh công cộng là nơi nhạy cảm nhất về cảm nhận của người bệnh. Tuy vậy, không gian bên trong nhiều phòng vệ sinh khá chật, có vách ngăn và bồn rửa. Vì thế, robot Omnie hợp nhất với lối đi rộng trước khu vệ sinh và các phòng đủ lớn. Phần buồng nhỏ, bồn cầu và bồn rửa vẫn cần nhân viên xử lý theo quy trình hiện có.
Theo Roboworld, cách chia việc hợp lý là robot lo phần sàn lối đi lớn với tần suất cao. Trong khi đó, nhân viên tập trung vào thiết bị vệ sinh và các điểm tiếp xúc nhiều. Cách phối hợp này giữ khu vực luôn khô sạch mà không tăng việc cho đội vệ sinh.
Vận hành ca đêm, kết nối thang máy và lộ trình thí điểm
Tận dụng ca đêm để làm sạch sâu
Ban đêm là thời điểm lý tưởng để làm sạch sâu, khi sảnh và khu chờ đã vắng người. Ở chế độ quét – lau, robot Omnie có thể hoạt động khoảng 8 giờ. Với chế độ chà, thời gian hoạt động khoảng 3 giờ cho mỗi lần sạc. Do đó, bệnh viện có thể xếp lịch chà kỹ sảnh chính sau nửa đêm. Sau đó, robot chuyển sang lau bụi hành lang đến sáng.
Quan trọng hơn, ca đêm luôn là ca khó tuyển người nhất. Thay vì bố trí nhiều nhân viên trực, bệnh viện có thể chỉ cần một người giám sát. Người này lo thay nước và xử lý tình huống phát sinh. Nhờ vậy, chi phí phụ cấp ca đêm giảm xuống, trong khi chất lượng sàn sáng hôm sau vẫn ổn định.
Bài toán liên tầng và thang máy
Bệnh viện thường có nhiều tầng, nên câu hỏi về thang máy gần như luôn được đặt ra. Thực tế, khả năng kết nối thang máy phụ thuộc vào hệ thống thang và hạ tầng của từng tòa nhà. Vì vậy, Roboworld sẽ đánh giá cụ thể trong buổi khảo sát thay vì đưa ra cam kết chung. Ở giai đoạn đầu, phương án ổn định nhất là bố trí robot theo từng tầng hoặc cụm khu vực lớn.
Lộ trình thí điểm 3 bước
Để giảm rủi ro khi đầu tư, Roboworld thường đề xuất bệnh viện đi theo một lộ trình thí điểm gọn gàng:
- Bước 1 – Khảo sát: đo lối đi, độ dốc, loại sàn và lưu lượng người theo từng khung giờ.
- Bước 2 – Thí điểm: chạy robot vài tuần ở sảnh tiếp đón và hành lang chính.
- Bước 3 – Đánh giá và mở rộng: so sánh chất lượng sàn, giờ công tiết kiệm và phản hồi người bệnh.
Cách làm từng bước giúp bệnh viện kiểm chứng hiệu quả bằng số liệu thật của chính mình. Đồng thời, đội vệ sinh cũng có thời gian làm quen và phối hợp nhịp nhàng với robot. Khi kết quả thí điểm đã rõ ràng, việc trình duyệt ngân sách mở rộng cũng thuận lợi hơn nhiều.
Bài toán đầu tư và thời gian hoàn vốn
Mức đầu tư cho robot Omnie phụ thuộc vào cấu hình, số lượng robot và hiện trạng mặt bằng của từng bệnh viện. Vì vậy, Roboworld xây dựng phương án riêng cho từng đơn vị sau khi khảo sát thực tế. Về hình thức sở hữu, Quý Đối tác có thể lựa chọn mua đứt hoặc trả góp để chủ động dòng tiền. Thông tin cấu hình chi tiết được cập nhật tại trang robot lau sàn Gausium Omnie.
Thời gian hoàn vốn cũng phụ thuộc nhiều yếu tố. Đó là diện tích cần làm sạch, số ca vận hành mỗi ngày và mức lương nhân công tại địa phương. Theo ghi nhận từ các đối tác đang vận hành cùng Roboworld, thời gian hoàn vốn trung bình vào khoảng 1,5 năm. Con số này khá đáng chú ý khi vòng đời khai thác của robot thường tối thiểu 5 năm. Nói cách khác, phần lớn thời gian còn lại là giá trị tạo thêm cho bệnh viện.
Vì sao chọn Roboworld
Đầu tiên, Roboworld có kinh nghiệm triển khai thực tế và được nhiều nhà máy, doanh nghiệp lớn tại Việt Nam tin tưởng lựa chọn. Có thể kể đến An Phát Xanh, May 10, BM Windows, Hi-Tech Vietnam Apparel hay Golden Gate. Mỗi dự án là một bài toán mặt bằng khác nhau. Chính kinh nghiệm đó giúp Roboworld thiết kế lộ trình robot sát thực tế hơn. Bên cạnh đó, Quý Đối tác còn nhận được:
- Nguồn hàng chính hãng: nhà phân phối đầu tiên của PUDU Robotics tại Việt Nam từ 10/2023. Roboworld đồng thời phân phối chính thức Gausium và OrionStar.
- Dịch vụ trọn vòng đời: khảo sát, lắp đặt, đào tạo, bảo hành và hỗ trợ vận hành lâu dài.
- Đội kỹ sư tại chỗ: có mặt tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và văn phòng đại diện tại Đà Nẵng để hỗ trợ kỹ thuật toàn quốc.
- Minh bạch pháp lý: hợp đồng rõ ràng, hóa đơn VAT đầy đủ.
Câu hỏi thường gặp
| CÂU HỎI | TRẢ LỜI |
|---|---|
| Robot Omnie có làm việc được khi sảnh bệnh viện đang đông người không? | Có. Robot dùng LiDAR 3D, 2D và camera để nhận biết người, vật cản, từ đó tự giảm tốc hoặc đi vòng. Tuy vậy, Roboworld vẫn khuyến nghị xếp lịch làm sạch chính vào khung giờ thưa người. |
| Robot Omnie có thay thế hoàn toàn nhân viên vệ sinh không? | Không. Robot đảm nhận phần sàn rộng, lặp lại; nhân viên tập trung vào phòng bệnh, thiết bị vệ sinh và các tình huống đột xuất. |
| Mỗi lần sạc, robot Omnie hoạt động được bao lâu? | Khoảng 8 giờ ở chế độ quét – lau và khoảng 3 giờ ở chế độ chà. Thời gian sạc đầy khoảng 2 giờ. |
| Bệnh viện có những hình thức đầu tư nào? | Bệnh viện có thể mua đứt hoặc trả góp. Mức đầu tư phụ thuộc cấu hình, số lượng và mặt bằng, nên Roboworld sẽ xây dựng phương án riêng sau khi khảo sát. |
Kết luận: Bệnh viện nên bắt đầu từ đâu với robot Omnie?
Tóm lại, có 6 khu vực bệnh viện nên ưu tiên. Đó là sảnh tiếp đón, khu chờ khám, hành lang khoa phòng, khu xét nghiệm, căng tin và khu vệ sinh công cộng. Đây đều là nơi sàn rộng, đông người và cần làm sạch nhiều lần trong ngày. Khi bắt đầu đúng chỗ, robot Omnie sẽ nhanh chóng chứng minh giá trị bằng số liệu cụ thể. Liên hệ ngay hotline 0981 136 986 (Mr. Minh) để Roboworld khảo sát và xây dựng lộ trình riêng cho bệnh viện của Quý Đối tác.
