Có nên đầu tư robot lau dọn chung cư? Góc nhìn cho Ban quản lý tòa nhà

Chi phí vệ sinh luôn nằm trong nhóm khoản mục lớn nhất của phí quản lý vận hành. Đây cũng là nơi Ban quản lý khó giữ ổn định nhân sự nhất. Vì vậy, câu hỏi có nên đầu tư robot lau dọn chung cư ngày càng được đặt ra nhiều. Roboworld xin chia sẻ góc nhìn từ thực tế triển khai.

Bài toán chi phí vệ sinh và biến động nhân sự tại các tòa chung cư

Khối lượng việc cố định, nhân sự lại biến động

Một tòa chung cư trung bình có rất nhiều diện tích công cộng cần làm sạch mỗi ngày. Đó là sảnh chính, hành lang các tầng và cầu thang bộ. Khu sinh hoạt chung cùng hầm gửi xe cũng nằm trong danh mục này. Khối lượng công việc gần như cố định, lặp lại đều đặn quanh năm. Tuy nhiên, lực lượng thực hiện lại là phần biến động nhất trong bộ máy vận hành.

Thực tế cho thấy nhân sự vệ sinh có tỷ lệ nghỉ việc cao. Thời gian gắn bó của họ cũng khá ngắn. Mỗi lần thay người, Ban quản lý lại mất chi phí tuyển dụng. Ngoài ra còn mất thêm thời gian đào tạo lại quy trình. Trong giai đoạn chuyển giao, chất lượng làm sạch thường giảm rõ rệt. Đáng nói hơn, cư dân là người cảm nhận đầu tiên. Họ phản ánh ngay trên nhóm chung của tòa nhà.

Áp lực kép mà Ban quản lý phải chịu

Bên cạnh đó, chi phí nhân công tại các đô thị lớn vẫn tăng đều qua từng năm. Ban quản lý vì vậy chịu áp lực kép khá rõ ràng. Một mặt, cư dân mong muốn chất lượng dịch vụ ngày càng cao. Mặt khác, tăng phí quản lý luôn là chủ đề nhạy cảm. Chủ đề này thường gây tranh luận trong các kỳ hội nghị nhà chung cư.

Chính khoảng cách giữa hai áp lực đó khiến tự động hóa đáng được cân nhắc. Một robot lau dọn chung cư không giải quyết được toàn bộ công việc vệ sinh. Nhưng thiết bị này đảm nhận được phần việc chiếm nhiều thời gian nhất. Đó là làm sạch diện tích sàn lớn và lặp lại. Nhờ vậy, đội ngũ con người được dồn vào các đầu việc đòi hỏi sự khéo léo.

Lợi ích 1: Kiểm soát chi phí vận hành theo tháng thay vì theo đầu người

Chi phí chuyển từ biến động sang dự báo được

Khi vận hành bằng nhân sự thuần túy, chi phí vệ sinh gắn chặt vào số lao động. Nó cũng phụ thuộc vào mức lương thị trường từng thời điểm. Đây là biến số mà Ban quản lý gần như không kiểm soát được. Ngược lại, khi một phần việc chuyển sang robot lau dọn chung cư, cơ cấu chi phí đổi khác. Khoản đầu tư ban đầu được xác định trước. Còn chi phí vận hành hàng tháng trở nên dễ dự báo.

Thời gian hoàn vốn trung bình khoảng 1,5 năm

Roboworld thường khuyến nghị Quý Đối tác nhìn bài toán này theo chu kỳ nhiều năm. Không nên so sánh chi phí trong phạm vi một tháng. Theo ghi nhận từ các đối tác đang vận hành cùng Roboworld, mức trung bình khoảng 1,5 năm. Trong khi đó, vòng đời khai thác của robot thường tối thiểu 5 năm. Nói cách khác, phần lớn thời gian còn lại là giá trị tạo thêm cho tòa nhà.

Tất nhiên, thời gian hoàn vốn không giống nhau ở mọi dự án. Mức này phụ thuộc vào tổng diện tích sàn công cộng và số ca vệ sinh mỗi ngày. Mặt bằng lương nhân công tại địa phương cũng là yếu tố quan trọng. Do đó, Roboworld luôn khảo sát thực tế trước khi đưa ra con số. Một tòa 20 tầng ở nội đô có bài toán khác hẳn dự án thấp tầng vùng ven.

Về mức đầu tư, con số phụ thuộc vào cấu hình máy và số lượng thiết bị. Hiện trạng mặt bằng cũng ảnh hưởng trực tiếp tới phương án. Vì lý do đó, Roboworld xây dựng phương án riêng cho từng dự án. Cách làm này giúp Ban quản lý tránh mua thừa công suất. Phương án cũng nêu rõ phần việc nào robot lau dọn chung cư đảm nhận. Phần việc nào vẫn cần con người sẽ được ghi rõ.

Lợi ích 2: Chuẩn sạch đồng đều ở sảnh, hành lang và hầm gửi xe

Robot giữ đúng một chuẩn sạch ở mọi ca

Điểm yếu cố hữu của vệ sinh thủ công nằm ở tính không đồng đều. Cùng một hành lang, chất lượng có thể khác nhau giữa ca sáng và ca chiều. Nguyên nhân đến từ tay nghề, sức khỏe và tâm lý của từng người. Trong khi đó, robot lau dọn chung cư chạy đúng lộ trình đã lập sẵn. Áp lực chà và lượng nước cấp cũng luôn giống nhau ở mọi ca.

Ngoài ra, robot lau dọn chung cư ghi lại toàn bộ dữ liệu sau mỗi ca. Ban quản lý biết chính xác diện tích đã làm sạch và thời gian chạy. Khu vực nào chưa hoàn thành cũng hiện rõ trên báo cáo. Đây là điều rất khó đo lường với cách làm truyền thống. Nhờ vậy, việc báo cáo với Ban quản trị và cư dân minh bạch hơn nhiều.

Mỗi khu vực cần một loại máy khác nhau

Mỗi khu vực trong tòa nhà có đặc thù riêng. Vì vậy, cách bố trí thiết bị cũng khác nhau:

• Sảnh chính và khu lễ tân: sàn đá bóng, đông người qua lại. Nên chọn máy nhỏ gọn, chạy êm, làm sạch được giờ cao điểm.
• Hành lang căn hộ: mặt bằng hẹp và dài. Ưu tiên robot thân nhỏ, bám sát chân tường, tự né vật cản.
• Khu sinh hoạt chung, phòng gym, khu trẻ em: yêu cầu độ sạch cao. Tiếng ồn phải thấp vì cư dân dùng thường xuyên.
• Hầm gửi xe: diện tích rất lớn, nhiều bụi và vết dầu. Phù hợp với dòng máy quét hút công suất cao.
• Cầu thang bộ và góc kỹ thuật: vẫn nên giao cho nhân sự. Robot không xử lý được địa hình bậc.

Roboworld nhấn mạnh một điều với các Ban quản lý. Robot lau dọn chung cư không nên được chọn theo cảm tính. Cũng không nên chọn theo thương hiệu nghe quen tai. Thiết bị phải khớp với loại sàn và chiều rộng lối đi. Khung giờ được phép vận hành của từng tòa cũng phải tính tới. Vì thế, khảo sát mặt bằng quan trọng hơn việc so sánh thông số trên giấy.

Lợi ích 3: Nâng hình ảnh dự án và mức hài lòng của cư dân

Sảnh và hành lang là hai nơi cư dân đi qua nhiều lần mỗi ngày. Cảm nhận về chất lượng quản lý vận hành hình thành chủ yếu tại đây. Một mặt sàn luôn sạch, khô ráo sẽ tạo thiện cảm rất bền. Ngược lại, chỉ một góc hành lang bám bụi cũng đủ gây bàn tán.

Sự xuất hiện của robot còn mang thông điệp về mức độ đầu tư cho vận hành. Cư dân thấy tòa nhà của mình được quản lý bằng công nghệ. Với các dự án đang trong giai đoạn bàn giao, đây là điểm cộng đáng kể. Chủ đầu tư cũng thường tận dụng chi tiết này khi truyền thông về tiện ích.

Một lợi ích khác ít được nhắc tới là làm sạch ngoài giờ cao điểm. Robot lau dọn chung cư có thể chạy vào ban đêm hoặc sáng sớm. Tòa nhà không phát sinh phụ cấp ca cho khung giờ này. Nhờ vậy, mặt sàn luôn sạch nhất khi cư dân bắt đầu ngày mới. Đây là điều rất khó tổ chức nếu chỉ dựa vào nhân sự.

Lợi ích 4: Dễ mở rộng khi Ban quản lý tiếp quản thêm tòa mới

Nhiều đơn vị quản lý vận hành đang phụ trách cùng lúc nhiều dự án. Mỗi lần tiếp quản một tòa mới, bài toán tuyển và đào tạo lại bắt đầu. Trong khi đó, thiết bị đã chuẩn hóa chỉ cần lập lại bản đồ. Quá trình này thường mất vài giờ đến một ngày. Mức độ phức tạp của tòa nhà quyết định thời gian cụ thể.

Đây chính là ưu thế của việc chuẩn hóa quy trình bằng công nghệ. Khi đã quen một dòng robot lau dọn chung cư, đội kỹ thuật vận hành được ở mọi dự án. Chi phí đào tạo vì thế giảm dần theo số tòa được tiếp quản. Việc đàm phán với nhà cung cấp cũng thuận lợi hơn khi quy mô tăng.

Roboworld thường tư vấn triển khai theo lộ trình, thay vì đầu tư đồng loạt. Cách hợp lý là bắt đầu từ tòa có diện tích sàn lớn nhất. Sau ba đến sáu tháng vận hành, Ban quản lý sẽ có đủ dữ liệu. Lúc đó, quyết định mở rộng dựa trên số liệu của chính dự án. Cách làm này giúp kiểm soát rủi ro và thuyết phục Ban quản trị.

Những dòng robot lau dọn chung cư đang được lựa chọn nhiều

Các dòng máy phổ biến theo từng khu vực

Thị trường hiện có khá nhiều dòng máy. Tuy nhiên, không phải model nào cũng hợp với tòa chung cư. Roboworld xin điểm qua các dòng robot lau dọn chung cư phổ biến theo từng khu vực. Thông số dưới đây là mức công bố của nhà sản xuất. Hiệu suất thực tế còn phụ thuộc bố cục mặt bằng và mật độ người.

• Gausium Phantas: robot đa năng cỡ nhỏ, trang bị 3D LiDAR. Thân gọn nên luồn lách tốt ở sảnh và hành lang.
• PUDU CC1 và CC1 Pro: dòng 4 trong 1 gồm quét, hút, lau và chà. Năng suất 700 đến 1.000 m² mỗi giờ. Bản Pro bổ sung AI nhận diện độ bẩn.
• PUDU SH1: máy chà và hút khô nhỏ gọn, chỉ 17 kg. Năng suất 1.100 đến 1.600 m² mỗi giờ, hợp khu vực hẹp.
• Gausium Omnie: thiên về lau sàn. Phù hợp mặt sàn đá bóng ở sảnh và khối đế thương mại.
• PUDU MT1 Series: chuyên quét dọn không gian lớn. MT1 đạt tối đa 1.800 m² mỗi giờ, MT1 Max lên tới 2.200 m² mỗi giờ. Rất hợp với hầm gửi xe.

Lưu ý với khối đế thương mại và phương án sở hữu

Nhiều dự án còn có khối đế thương mại rộng. Ban quản lý có thể cân nhắc thêm dòng robot vệ sinh công nghiệp công suất lớn. Nhóm này xử lý tốt mặt sàn hàng nghìn mét vuông trong một ca. Tuy nhiên, kích thước máy cũng lớn hơn đáng kể. Vì vậy, chiều rộng lối đi và vị trí trạm sạc cần tính từ đầu.

Một lưu ý quan trọng dành cho Quý Đối tác đang cân nhắc đầu tư. Đây là thiết bị gắn với vận hành dài hạn của tòa nhà. Phương án phù hợp là mua đứt hoặc trả góp theo tiến độ. Hợp đồng và hóa đơn VAT cần đầy đủ ngay từ đầu. Cách này giúp Ban quản lý hạch toán rõ ràng theo từng năm.

Vì sao các Ban quản lý tòa nhà chọn Roboworld

Kinh nghiệm triển khai thực tế

Roboworld đã triển khai trên nhiều loại mặt bằng khác nhau. Phạm vi trải từ nhà máy quy mô lớn đến tòa nhà và khu thương mại. Kinh nghiệm này giúp chúng tôi tư vấn đúng dòng robot lau dọn chung cư ngay từ đầu. Quý Đối tác nhờ vậy không phải thử sai bằng tiền của mình. Nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đã lựa chọn Roboworld. Có thể kể tới An Phát Xanh, May 10, BM Windows và Golden Gate.

Trường hợp tại Xí nghiệp May Bỉm Sơn là ví dụ đo đếm được. Hai robot PUDU MT1 được đưa vào vận hành cho khu vực sản xuất. Một robot làm sạch 6.300 m² ở tốc độ trung bình 0,35 m/s. Thời gian chạy khoảng 7,5 giờ mỗi ngày. Kết quả ghi nhận là chi phí nhân sự vệ sinh giảm gần 50%.

Roboworld là đối tác chiến lược của PUDU Robotics tại Việt Nam. Chúng tôi là nhà phân phối đầu tiên của hãng từ tháng 10 năm 2023. Roboworld đồng thời phân phối chính thức Gausium và OrionStar. Nhờ vậy, Quý Đối tác đủ lựa chọn để ghép bộ thiết bị theo khu vực. Không phải gò ép một model cho mọi mặt bằng.

Dịch vụ đồng hành sau đầu tư

Với một tòa chung cư, phần quan trọng nhất nằm ở khâu hậu đầu tư:

• Khảo sát và lập phương án: đo đạc diện tích, đánh giá loại sàn. Ghi rõ chiều rộng lối đi và khung giờ vận hành.
• Lắp đặt và lập bản đồ: thiết lập lộ trình cho từng khu vực. Bố trí trạm sạc và điểm cấp xả nước hợp lý.
• Đào tạo vận hành: chuyển giao cho đội kỹ thuật và nhân sự vệ sinh.
• Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật: kỹ sư đặt tại Hà Nội và TP.HCM. Xử lý nhanh khi phát sinh sự cố.
• Hợp đồng và hóa đơn VAT: chứng từ đầy đủ. Thuận tiện khi quyết toán với Ban quản trị.

Câu hỏi thường gặp

Kết luận: Có nên đầu tư robot lau dọn chung cư?

Theo góc nhìn của Roboworld, câu trả lời là nên. Tuy nhiên, cần kèm hai điều kiện rõ ràng. Thứ nhất, phải chọn đúng dòng máy cho từng khu vực của tòa nhà. Không mua theo phong trào hay theo thương hiệu quen tai. Thứ hai, phải chọn đúng nhà cung cấp có năng lực dài hạn. Năng lực đó gồm khảo sát, lắp đặt, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật. Thiếu một trong hai, khoản đầu tư dễ thành thiết bị nằm im.

Ngược lại, khi hai điều kiện được đáp ứng, lợi ích thu về khá toàn diện. Chi phí vận hành trở nên dễ dự báo. Chuẩn sạch đồng đều hơn ở mọi khu vực. Hình ảnh dự án cũng được nâng lên trong mắt cư dân. Quan trọng hơn, Ban quản lý có dữ liệu để báo cáo minh bạch. Đó mới là giá trị bền vững của tự động hóa công tác vệ sinh.

Quý Đối tác đang cân nhắc phương án robot lau dọn chung cư cho dự án? Hãy liên hệ hotline 0981 136 986 (anh Minh) để Roboworld khảo sát mặt bằng. Chúng tôi sẽ xây dựng phương án đầu tư phù hợp nhất.